AI automation
Έξυπνο Bot Εταιρικής Γνώσης
Συγκεντρώστε όσα ξέρει η εταιρεία σας σε ένα έξυπνο σύστημα που λύνει τις απορίες πελατών και προσωπικού αμέσως, χωρίς να χρειάζεται να σηκώνετε το τηλέφωνο για τα ίδια και τα ίδια.
Παραδοτέα
Τι χτίζουμε για εσάς
- 01
Aυτοματοποιημένη Εκπαίδευση από τα Δικά σας Αρχεία
Συνδέουμε το bot με τα PDF, τα manuals, τις συχνές ερωτήσεις (FAQs) ή την ιστοσελίδα σας. Το σύστημα «διαβάζει» την πληροφορία και απαντά με ακρίβεια βασιζόμενο αποκλειστικά στα δικά σας δεδομένα.
- 02
Έξυπνη Απάντηση σε Πολύπλοκες & Εξειδικευμένες Ερωτήσεις
Δεν πρόκειται για ένα απλό bot επιλογών. Κατανοεί φυσική γλώσσα, συνθέτει απαντήσεις και καθοδηγεί τον χρήστη βήμα-βήμα στη λύση του προβλήματός του.
- 03
Αυτόματη Παραπομπή σε Εκπρόσωπο
Όταν εμφανιστεί ένα πολύ εξειδικευμένο ή ευαίσθητο αίτημα, το bot συγκεντρώνει το ιστορικό της συνομιλίας και μεταφέρει την κλήση/chat στον κατάλληλο άνθρωπο της ομάδας σας.
Αποτελέσματα
Τι κερδίζετε στην πράξη
Μείωση των Repeat Tickets κατά 70%
Απαλλάξτε το τμήμα support από το να απαντάει διαρκώς τα ίδια πράγματα. Το bot αναλαμβάνει τον όγκο των καθημερινών αποριών, αφήνοντας στην ομάδας σας μόνο τα σοβαρά αιτήματα.
Μηδενικός Χρόνος Αναμονής για τον Πελάτη
Οι πελάτες σας δεν περιμένουν στο τηλέφωνο ή στο email για μια απλή διευκρίνιση. Παίρνουν έγκυρη απάντηση μέσα σε δευτερόλεπτα, ακόμα και στη μέση της νύχτας.
100% Ασφάλεια & Πλήρης Ιδιοκτησία
Η βάση γνώσης και το bot τρέχουν στη δική σας υποδομή. Τα εταιρικά σας έγγραφα και τα δεδομένα των πελατών σας δεν εκπαιδεύουν δημόσια μοντέλα ούτε διαρρέουν σε τρίτους.
Θέλετε η γνώση της εταιρείας σας να
απαντάει αυτόματα για εσάς;
Επικοινωνήστε μαζί μας για να συνδέσουμε τη βάση δεδομένων σας με ένα έξυπνο bot υποστήριξης.
- Απαντάμε εντός 1 ώρας
30λεπτη κλήση γνωριμίας
Διάλεξε μέρα και μετά επίλεξε ώρα στην επόμενη σελίδα.